Gleap

Corrigez les bogues plus rapidement grâce aux rapports visuels et aux commentaires des clients

Essayer de corriger tous les bogues de votre application mobile semble impossible lorsque vous triez de vagues rapports de clients. ("Me dire que vous détestez cette UX n'est pas la rétroaction utile que vous pensez qu'elle est.")

Vous essayez de vous débrouiller avec les bogues soumis par les utilisateurs et les testeurs, mais sans signalement mobile formel, un tas de problèmes plus importants passeront inaperçus et non résolus.

Si seulement vous pouviez corriger les bugs plus rapidement sur toutes les plateformes et entrer en contact avec les clients à l'aide d'enquêtes et de demandes de fonctionnalités qui améliorent vos produits.

À retenir :

• Permettez aux utilisateurs d'identifier les problèmes avec des captures d'écran et de rejouer des vidéos, et obtenez un rapport de bogue visuel contenant des données techniques
• Créez de meilleurs produits avec les commentaires des utilisateurs et communiquez directement avec les clients via des enquêtes et des demandes de fonctionnalités.

Gleap est un outil de développement qui vous aide à corriger les bugs plus rapidement avec des rapports visuels, et vous permet également de solliciter des commentaires pour créer de meilleures fonctionnalités de produit.

Gleap est un outil révolutionnaire qui fonctionne sur les plateformes Web et mobiles et qui s'intègre directement dans votre logiciel avec seulement quelques lignes de code.

À l'aide du widget de commentaires, vous pouvez autoriser les utilisateurs finaux et les testeurs à signaler des bogues directement à partir de la page avec laquelle ils rencontrent des problèmes.

Ils peuvent filtrer l'enregistrement pour démontrer le problème précis, et même capturer et annoter des captures d'écran pour plus de clarté.

Vous pourrez générer automatiquement un rapport de bogue visuel avec la rediffusion vidéo et les images, afin que vous puissiez écraser le bogue et passer à l'écrasement du reste de votre liste de tâches.

Gleap capture toutes les données techniques, telles que le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation utilisés, ainsi que les journaux de la console et du réseau pour chaque problème.

Et en plus de toutes les captures de bogues, cet outil regorge également d'intégrations pour des outils populaires tels que Slack, Jira, Zapier et HubSpot, rationalisant l'ensemble de votre flux de travail.

Vous pourrez envoyer des rapports de bogues à votre logiciel de gestion de projet en temps réel, ce qui vous permettra d'économiser des heures sur la saisie manuelle des données et d'itérer plus rapidement.

De plus, vous pouvez affecter des membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et répondre aux messages directs, en vous assurant que rien ne passe entre les mailles du filet.

Personnalisez la conception du widget de commentaires pour créer une expérience entièrement personnalisée qui ressemble à une extension naturelle de votre site.

Utilisez les options de menu prédéfinies de Gleap ou ajoutez vos propres commandes et adaptez les flux de commentaires aux besoins uniques de vos utilisateurs.

Grâce aux capacités mobiles dynamiques, vous pouvez permettre aux utilisateurs de déclencher le flux de commentaires en secouant leur téléphone, en prenant une capture d'écran ou en cliquant sur un bouton.

De plus, votre équipe de développement peut choisir de recevoir des rapports de bogues automatiques lorsque des plantages ou des clics de rage sont détectés.

Mieux encore, Gleap permet à vos utilisateurs de soumettre facilement des demandes de fonctionnalités directement à partir du widget de commentaires.

Répondez aux utilisateurs en privé pour leur faire savoir que vous y travaillez et partagez publiquement votre tableau de demandes de fonctionnalités pour permettre aux clients de voter pour les mises à jour qu'ils souhaitent le plus.

Vous pourrez également lancer des enquêtes pour solliciter des informations spécifiques avec des questions personnalisées ou des modèles prédéfinis de Gleap.

Surveillez les réponses sur un tableau de bord concis et utilisez les résultats pour prendre des décisions de développement axées sur le client.

Personne n'est parfait, mais vous voulez que votre application soit très proche. ("Que dois-je faire pour que vous m'aimiez tous - je veux dire, mon application?")

Avec Gleap, vous obtiendrez des rapports visuels qui éliminent les conjectures pour trouver et corriger les bogues, afin que vous puissiez créer des produits que vos clients veulent réellement.

Donnez aux visiteurs la meilleure application possible.